Lección 1: Visión general y objetivos

Bienvenido! Ahora que ha desarrollado su marca, ha establecido su sitio web y se ha conectado con clientes en las redes sociales, es el momento de crear un servicio al cliente excepcional y trabajar en su flujo de ventas para.

Lo que cubriremos

Este curso es especialmente útil para los propietarios de negocios que se comunican directamente con sus clientes para guiar su experiencia y obtener ventas. Pero, incluso si todo su proceso de venta ya es suficientemente práctico mediante su sitio de comercio electrónico o eCommerce, todavía hay mucho por aprender en este curso en cuanto a las prácticas recomendadas para establecer relaciones con sus clientes.

Al final de este curso, usted aprenderá a: 

• Desarrollar habilidades que le ayuden a establecer relaciones con sus clientes
• Pensar en las decisiones del servicio al cliente y guiar la experiencia del cliente
• Establecer una mentalidad de progreso para ayudarle a realizar ventas y conectar con sus clientes
• Crear un flujo eficaz de ventas

¿Suena bien? ¡Empecemos!