Lección 6: Muestre sus productos y servicios
La razón por la que inició un sitio web en primer lugar fue probablemente por sus productos o servicios, ¿verdad? Le apasionan las cosas increíbles que ofrece su negocio y quiere que sus clientes vean lo asombrosas que son.
Ya sea que tenga una tienda en línea o que anuncie sus servicios en línea para obtener más clientes, su página Productos y Servicios es parte vital de su sitio web. Esta página debe dar a conocer lo que ofrece a sus clientes, asegurarles que están recibiendo algo increíble, y motivarlos a reservar un servicio o comprar.
1. Información
La página Productos y Servicios debe proporcionar al cliente información fundamental de lo que ofrece. Mantenga las cosas organizadas enumerando las categorías generales de sus productos o servicios; esto permite navegar con facilidad en la página y encontrar productos o servicios relacionados. También debe proporcionar descripciones detalladas de cada producto o servicio, incluyendo información vital que pueda necesitar el cliente.
Asegúrese de incluir imágenes de alta resolución y calidad con diferentes ángulos del producto para evitar que los visitantes abandonen su sitio. ¿Se pregunta cómo hacer esto? Vea nuestro video a continuación sobre cómo crear imágenes sobresalientes de los productos.
2. Garantía
Excédase describiendo las características de sus productos, incluya también sus beneficios. Asimismo garantice la calidad de sus productos o servicios que ofrece incorporando testimonios, puntuaciones y/o comentarios.
Por ejemplo, puede incluir comentarios de los clientes en la misma página Productos/Servicios. También puede crear una página de Testimonios separada para aumentar la credibilidad y hacer hincapié a la genialidad de sus productos o servicios que ofrece.
3. Motivación
Cuando elabore el contenido de su página Productos y Servicios, piense en lo que sus clientes necesitan y valoran. Genere entusiasmo con una historia clara sobre cómo los clientes se beneficiarán del producto/servicio, y guíe a los clientes potenciales interesados al siguiente paso para hacer negocios con usted incluyendo maneras de llevar a cabo una acción (por ejemplo, utilice botones de “Reserve Ahora”, “Obtenga una Cotización” o “Compre Ahora”).
Para animar aún más a los consumidores a comprar, considere la posibilidad de incorporar lo siguiente en su página de Productos y Servicios (pendiendo de su industria):
- Imágenes del producto
- Opciones de pago por precios
- Política de devolución, garantías o promesas
- Opciones de envío y plazos
Uniendo todo
Repasemos un ejemplo de cómo se podría ver esto. Supongamos que tiene una clínica de belleza y quiere anunciar sus servicios. Puede proporcionar categorías como Masajes, Faciales y Pedicure.
En cada categoría, incluirá el nombre y la descripción del servicio. Por ejemplo, un servicio podría ser “Masaje con piedras calientes”, y la descripción podría ser “Una experiencia profundamente relajante para el cuerpo, la mente y el espíritu”.
Podría proporcionar el precio de diferentes niveles de servicio (por ejemplo, precios para un masaje de 30 minutos a diferencia del de una hora), y agregar un comentario de un cliente como, “¡Esta fue la hora más relajante de mi vida!” Luego, podría incluir un botón “¡Reserve ahora!” que motive al visitante a actuar sobre la información.
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Actividad: Planifique el contenido de sus páginas Productos/Servicios y Testimonios
¡Es hora de terminar esa práctica hoja de trabajo Creando el Contenido! Llene la última página de la hoja de trabajo para planificar el contenido de su página Productos y Servicios y también anote la información para su página Testimonios.
Cuando esté listo, pase a la siguiente lección, ¡y empecemos a crear su sitio web!