Leçon 4 : Comment construire ma marque?
Donc, tu sais maintenant ce qu’est une marque et pourquoi elle est importante, mais comment faire pour construire sa marque? Ce ne sont pas toutes les marques qui parviennent à se différencier et à fidéliser leurs client.e.s. Et surtout, comment construire une marque efficace pour? Il y a quatre choses essentielles que tu dois faire pour construire une marque réussie :
1. Détermine ton « Pourquoi »
Trop souvent, les entreprises se concentrent sur ce qu’elles vendent ou sur le service qu’elles fournissent afin de différencier leur marque. Selon Simon Sinek, pour construire une marque réussie, il faut commencer par ton « Pourquoi », puis passer à ton « Comment » et à ton « Quoi ». Ton « Pourquoi » est ta proposition de valeur ou ton énoncé de mission. C’est la raison pour laquelle tu fais ce que tu fais et c’est ce qui te rend unique.
Par exemple, chez GoDaddy, notre raison d’être est de donner du pouvoir aux entrepreneur.es du monde entier, afin de rendre les opportunités plus accessibles à tous et à toutes. Regarde la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur ce que signifie le fait de « connaître son pourquoi ».
2. Soucie-toi de tes client.e.s
Les besoins de tes client.e.s sont prioritaires. L’identité de ta marque ne repose pas sur ce que tu aimes (même si nous savons que tu as bon goût). Ta marque repose sur ta clientèle et sur ce qu’elle aime. La connaissance de tes client.e.s et la manière dont tu peux répondre au mieux à leurs besoins devraient alors être vos priorités.
3. Développez des messages qui résonnent
Tu as une histoire passionnante à raconter. Crée un message clair qui communique ta marque. Il doit capter ta raison d’être et trouver un écho auprès de ton public. En particulier, la communication d’un excellent message de marque par l’intermédiaire du site Web de ton entreprise est essentielle à la construction de ta marque. (Nous entrerons dans les détails de cette procédure dans les cours suivants).
CONSEIL DE PRO
N’aies pas peur de te retrousser les manches et de faire des recherches pour savoir qui sont tes client.e.s et ce qui les fait vibrer. Cela peut être aussi simple que de lire les avis des client.e.s sur les sites d’évaluation ou de les contacter directement sur les réseaux sociaux. Découvre les réponses à des questions telles que :
- Qui compose ta clientèle?
- Quel est leur lieu de résidence?
- Qu’est-ce ta clientèle aime, veut ou apprécie?
- Pourquoi ta clientèle aime-t-elle ton produit?
4. Fais preuve de cohérence, encore et encore
Tu dois créer un visuel qui représente ta marque, puis le répéter partout. Tes photos, sites Web, logos et produits doivent tous avoir le même style de conception. Cela t’aidera à être instantanément reconnaissable visuellement (comme le Swoosh de Nike), et la cohérence continuera à susciter la confiance et la fidélité de tes client.e.s.
Ainsi, pour construire une marque réussie, tu dois connaître ta raison d’être, comprendre ta clientèle, créer des messages clairs qui trouvent un écho auprès d’elle et communiquer ta marque de manière cohérente. Si tu fais ces quatre choses, ta marque brillera.
Ces quatre facteurs sont tous importants, mais il peut être difficile de savoir comment commencer à construire ta marque. Ne t’inquiète pas, nous allons t’aider. Nous te guiderons dans le processus d’évaluation et de construction de ta marque dans la prochaine leçon.